QUY TRÌNH CHẤM CÔNG KHUÔN MẶT
CHECK-IN · CHECK-OUT
& BÁO CÁO DOANH SỐ
Hướng dẫn dành cho nhân viên PG tại hệ thống siêu thị nhằm bảo đảm chấm công đúng người, đúng thời gian, ghi nhận đúng ca làm việc và báo cáo doanh số chính xác trên Rainbow Center.
1 NGUYÊN TẮC BẮT BUỘC
Mỗi nhân viên PG sử dụng đúng tài khoản cá nhân đã được Công ty cấp để thực hiện toàn bộ nghiệp vụ chấm công và báo cáo doanh số.
Dữ liệu phát sinh từ tài khoản nào thì nhân viên sở hữu tài khoản đó chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin.
2 CHECK-IN KHUÔN MẶT ĐẦU CA
Chấm công đầu ca bằng khuôn mặt
PG mở chức năng Chấm công trên Rainbow Center, đưa khuôn mặt vào đúng khung nhận diện và thực hiện chụp trực tiếp.
Chỉ bắt đầu ca làm việc sau khi hệ thống thông báo Check-in thành công.
Đăng nhập Rainbow Center
Truy cập: https://center.rainbow.com.vn/ và đăng nhập bằng tài khoản cá nhân.
Mở chức năng Chấm công
Chọn Chấm công → Check-in / Công vào.
Chụp khuôn mặt trực tiếp
- Khuôn mặt nằm chính giữa khung hình.
- Không che mặt hoặc sử dụng hình ảnh có sẵn.
- Đảm bảo ánh sáng đủ rõ.
- Không để người khác chấm công thay.
Kiểm tra trạng thái
Phải nhìn thấy trạng thái Đã ghi nhận công vào / Check-in thành công trước khi kết thúc thao tác.
3 TRONG THỜI GIAN LÀM VIỆC
✓ PG PHẢI THỰC HIỆN
- Làm đúng ca đã được phân công.
- Có mặt tại đúng siêu thị hoặc điểm bán.
- Theo dõi số lượng sản phẩm bán ra theo từng SKU.
- Kiểm tra các chương trình khuyến mãi đang áp dụng.
- Lưu thông tin cần thiết để đối chiếu doanh số cuối ca.
× KHÔNG ĐƯỢC THỰC HIỆN
- Chấm công thay người khác.
- Dùng ảnh có sẵn để chấm công.
- Ước tính doanh số để nhập báo cáo.
- Nhập sai SKU hoặc nhập sai số lượng.
- Để nhiều ngày mới nhập báo cáo.
4 CHECK-OUT KHUÔN MẶT CUỐI CA
Xác nhận kết thúc ca
Khi hoàn thành thời gian làm việc, PG thực hiện Check-out bằng khuôn mặt trực tiếp.
Chỉ rời quy trình chấm công sau khi Rainbow Center hiển thị trạng thái Công ra đã được ghi nhận.
Kết thúc ca làm việc
Sau khi hoàn thành công việc, truy cập lại chức năng Chấm công.
Chọn Check-out / Công ra
Kiểm tra đúng ngày và đúng tài khoản trước khi thực hiện.
Chụp khuôn mặt
Thực hiện xác thực khuôn mặt trực tiếp tương tự quy trình Check-in.
Xác nhận công ra
Kiểm tra trạng thái Đã ghi nhận công ra / Check-out thành công.
5 BÁO CÁO DOANH SỐ CUỐI CA
Sau khi kết thúc ca làm việc, PG phải nhập doanh số thực tế trong ngày lên Rainbow Center.
Nhập đúng số lượng từng SKU
PG chỉ cần nhập số lượng bán thực tế theo từng sản phẩm được Rainbow Center hiển thị.
Hệ thống sử dụng dữ liệu này để tổng hợp doanh số, KPI, hiệu suất PG và tình hình kinh doanh tại điểm bán.
Mở Báo cáo doanh số
Chọn đúng ngày, đúng siêu thị và đúng điểm bán được phân công.
Nhập số lượng bán của từng SKU
Chỉ nhập số lượng thực tế đã bán. Không ước tính và không nhập doanh số dự kiến.
Kiểm tra lại trước khi lưu
Đối chiếu SKU, số lượng và tổng doanh số trước khi xác nhận.
Lưu báo cáo
Chờ Rainbow Center thông báo lưu thành công.
Kiểm tra lại báo cáo đã lưu
Mở lại dữ liệu trong ngày để chắc chắn báo cáo đã được ghi nhận chính xác.
Không nhập theo trí nhớ, không nhập ước tính và không tự ý thay đổi số liệu khi chưa kiểm tra nguồn dữ liệu thực tế.
6 NHẬP SAI, BÁO CÁO SAI HOẶC CẦN ĐIỀU CHỈNH
Khi đã nhập sai SKU, sai số lượng, sai doanh số, sai ngày báo cáo hoặc phát hiện dữ liệu cần điều chỉnh, PG không tự ý tạo thêm nhiều báo cáo để sửa sai.
Trước khi nhập lại, phải kiểm tra báo cáo cũ đã được hệ thống ghi nhận hay chưa. Nhập lặp có thể làm phát sinh dữ liệu trùng và ảnh hưởng trực tiếp đến tổng doanh số, KPI và đối soát.
Kiểm tra báo cáo đã nhập
Mở báo cáo của đúng ngày làm việc và xác định chính xác dữ liệu đang bị sai.
Ghi rõ thông tin cần điều chỉnh
- Họ và tên PG.
- Ngày báo cáo.
- Siêu thị hoặc điểm bán.
- SKU đang sai.
- Số lượng đã nhập.
- Số lượng đúng cần điều chỉnh.
Chụp màn hình làm bằng chứng
Chụp rõ báo cáo hiện tại hoặc thông báo lỗi để Team vận hành có cơ sở kiểm tra và đối chiếu.
Báo Team vận hành
Gửi đầy đủ thông tin lên nhóm Zalo vận hành ngay khi phát hiện sai.
Team vận hành kiểm tra và xử lý
Team vận hành tiếp nhận, đối chiếu và xử lý dữ liệu theo quy trình.
Thời gian xử lý trong giờ hành chính: 07:30 - 17:30.
NHẬP BÁO CÁO / ĐƠN SAI & ĐIỀU CHỈNH BÁO CÁO
Trường hợp đã nhập sai dữ liệu, cần sửa báo cáo hoặc cần Team vận hành hỗ trợ điều chỉnh, xem hướng dẫn xử lý chi tiết tại tài liệu riêng của Rainbow Center.
XEM QUY TRÌNH ĐIỀU CHỈNH CHI TIẾT →7 TRƯỜNG HỢP HỆ THỐNG BỊ LỖI
Nếu không thể Check-in, Check-out hoặc không thể lưu báo cáo, PG phải báo ngay khi phát hiện.
Kiểm tra Internet
Kiểm tra Wi-Fi hoặc 4G/5G và tải lại Rainbow Center.
Thử lại thao tác một lần
Không nhấn gửi liên tục khi hệ thống chưa phản hồi.
Chụp màn hình lỗi
Chụp đầy đủ thông báo lỗi và màn hình đang thao tác.
Báo Team vận hành
Gửi họ tên, điểm bán, ngày, ca làm việc, nội dung lỗi và ảnh chụp lên nhóm Zalo vận hành.
8 KIỂM TRA TRƯỚC KHI KẾT THÚC NGÀY LÀM VIỆC
| HẠNG MỤC | YÊU CẦU | TRẠNG THÁI ĐẠT |
|---|---|---|
| Check-in | Xác thực khuôn mặt đầu ca | Đã ghi nhận công vào |
| Làm việc | Đúng lịch, đúng điểm bán | Hoàn thành |
| Check-out | Xác thực khuôn mặt cuối ca | Đã ghi nhận công ra |
| Doanh số | Đúng SKU và đúng số lượng | Đã lưu |
| Kiểm tra cuối ngày | Không còn thiếu dữ liệu | Hoàn tất |
