Trong quá trình truy cập Rainbow Center, một số người dùng có thể gặp thông báo:
“Thời gian chờ khóa: một quá trình khác đã giữ khóa quá lâu.”
Tình trạng này có thể phát sinh khi kết nối mạng hoặc đường truyền Internet bị gián đoạn/không ổn định, làm phiên xử lý trước đó chưa được làm mới kịp thời.
Hướng dẫn xử lý
- Đóng hoặc xóa hoàn toàn tab Rainbow Center đang mở.
- Mở lại trình duyệt và truy cập center.rainbow.com.vn.
- Đăng nhập lại tài khoản và tiếp tục sử dụng hệ thống.
Nếu vẫn xuất hiện lỗi, vui lòng kiểm tra lại kết nối Wi-Fi/4G/5G, chờ một vài phút rồi thực hiện lại. Không nên mở nhiều tab Rainbow Center hoặc bấm nút Đăng nhập/Tải lại liên tục trong thời gian hệ thống đang xử lý.
Lưu ý: Đây là sự cố kết nối tạm thời và không đồng nghĩa với việc tài khoản hoặc mật khẩu bị lỗi.
RAINBOW CENTER
Hệ thống vận hành nội bộ – Rainbow Việt Nam
